入院须知

尊敬的患者朋友：

您好！

感谢您对陆军军医大学第二附属医院（重庆新桥医院）的信任！欢迎您来到我院就诊治疗。以下是我院办理预约入院时需要特别注意的事项，希望您能仔细阅读。

一、预约待床须知

1.有院前检查的持医生开具的住院证到入院服务中心取号后进行人工登记；无院前检查的有三种途径可以预约：

（1）可在“重庆新桥医院”微信公众号上自助预约；

（2）可在门诊一楼A区自助机上预约登记；

（3）可到入院服务中心取号后进行人工登记预约。若当日有空床位，可立即办理入院手续；若无空床位，您需要在院外等候，届时有适合您的空床位时，我们会电话或者推送信息通知您。

2.请你保持电话通畅，并及时接听，以免影响您的入院计划。等候期间，如果您需要了解大概等候时间或入院相关准备事宜，可电话咨询所预约的科室。（电话可在住院证或回执单上查询，或者咨询总机023-68755000转您所预约的科室。工作时间，周一至周五08:00-18：00）

3.等候期间，如果病情出现变化，请您根据具体情况选择就地急诊或及时到医院就诊。

二、入院办理须知

1.接到入院通知后（电话或公众号信息推送），你可以选址自助办理入院（后附流程图）或到门诊一楼A区入院服务中心自助机或者人工窗口办理相关手续（银联卡、信用卡、微信、支付宝、现金均可缴费），入院时需携带的证件及资料：患者住院证、身份证（儿童可携带户口本）、医保卡以及身份证或者医保卡的复印件一份。

2.携带已办理完成的入院相关资料，到住院证上指定的住院部护士站报到。

三、注意事项

1.患者信息变更：为维护患者的合法权益，如果需要修改已登记或已办理入院手续的患者相关信息，由患者本人或代理人、监护人持有效证件到入院服务中心办理（已出院的患者，信息变更请到科教中心一楼病案室）。

2.院前检查费用结算：自助缴费患者，出院结算时凭出院证直接结算即可；人工窗口缴费患者，出院结算时，向工作人员提供缴费发票，即可结算。（院前检查费用：即在开具住院证时至正式办理入院之前，在医保规定范围内，且与本次住院病情相符的检查项目。报销时效：自缴费之日起到正式入院之日，不超过10天，即可转入住院费用统一结算）。

入院办理流程

1.入院预约登记

您在门诊就诊后，如需要住院治疗，看诊医生会为您开具住院证，您可以采取以下几种方式进行预约登记（在此请患者朋友们注意，自助预约只针对没有院前检查的患者，有院前检查的患者请一定到入院服务中心人工预约！）。

1.1手机自助预约：关注“重庆新桥医院”微信公众号。进入“掌上医院”，绑定就诊卡（即绑定患者身份信息），再找到“住院”分类里的“床位预约”，点击后按照相关提示完成信息补充录入。

第一步：关注“重庆新桥医院”公众号（本院公众号具有预约挂号、缴费、报告查询等功能）；

第二步：进入公众号的“掌上医院”，绑定患者本人的新桥医院实名制就诊卡；

第三步：入院预约（掌上医院分为“门诊”“住院”“体检”“便民”等几大模块，在“住院”分类里点击“床位预约”，根据相应提示提交信息，预约成功后系统会在公众号中向您推送信息并发送短信）。

1.2自助机自助预约：

第一步：患者持就诊医生开具的住院证到门诊一楼A区入院自助办理区；

第二步：点击自助机首页上的“床位预约”，按提示登记好患者个人信息后等待科室通知即可。

1.3人工窗口预约：患者持就诊医生开具的住院证及院前检查处置单到门诊一楼A区入院服务中心取号后办理。

第一步：凭住院证扫码或者输入患者ID号取号，等待叫号办理；

第二步：办理后，工作人员会为您发放《院前检查回执单》、《院前准备知情同意书》或者《预约回执单》，请仔细阅读相关内容，以免影响您的入院计划。

第三步：有院前检查的患者需完善院前检查，耐心等待相应科室电话或短信通知，如无检查的患者则直接等候通知。若有疑问可直接电话咨询所预约的科室。

特别提示：

（1）有院前检查的患者必须到入院服务中心人工预约！无院前检查的患者，推荐使用“重庆新桥医院”公众号或者自助机自助预约，后续的查询、通知入院及办理均更加便捷；

（2）等候期间，如果病情出现变化，请您根据具体情况选择就地急诊或及时到医院就诊；

（3）我院入院始终坚持军人首先、军属优先、危急重症优先的原则，如果您在办理入院过程中，发现违规、违纪行为（例如有偿服务、承诺快速入院等），请注意保存证据，并可立即向医院举报（023-68755000）。

2.入院查询

如果患者朋友们想查询预约信息是否成功，有以下方法：

2.1自助预约的患者：在公众号入院预约界面查询；

2.2人工登记的患者：查看《回执单》或《住院证》上注明的科室咨询电话，可电话联系预约的科室。

特别提示：为维护患者的合法权益，患者本人查询的请携带住院证，委托他人查询的务必提供委托书及受托人的有效证件。

3.入院通知：

预约成功的患者：相关科室的工作人员会电话或者短消息通知具体入院日期、时间及注意事项。请您保持电话通畅，并及时接听，若有变动请及时回复，以免影响您的入院计划。

4.入院办理

4.1.入院业务办理：接到入院通知后（电话或微信推送），请您务必在通知约定时段内及时完成入院办理手续并到科室报到：

（1）手机自助办理：a、重庆新桥医院微信公众号；b、扫描“住院证”上微信二维码；进入界面后选择“入院办理”图标进入，按提示完善相关信息即可。

（2）门诊一楼A区入院服务中心自助机自助办理；

（3）到门诊一楼A区入院服务中心自助取号机处取号后等待人工办理：（如不能取号或自助机无法办理，请联系通知您的科室确认情况；或者到人工窗口咨询确认）。

4.2入院缴费：自助办理的患者在机器或手机上完成入院业务办理后会自动跳转到缴费页面，自行完成缴费即可；人工办理的患者凭“住院证”在住院自助缴费机上扫码或输入患者ID号即可缴纳住院预交金（即住院证上标注的金额），若准备的现金，则在主病房大楼或第三住院部一楼人工号窗口缴费；

4.3入院报到：根据“住院证”上标明的地址，携带已办理完成的入院相关手续及身份证复印件，到相应住院部护士站报到。

温馨提示：

1.自助复印机在门诊一楼A区入院服务中心自助办理区旁边（一号门进门右侧）。

2.手机自助办理或因其他客观因素影响（医保卡没带、丢失，无电子医保码，急诊入院，外伤审核等），患者在办理入院业务时没能及时登记医保的，在患者出院之前可以补登记。关于住院医保补登记有以下几种途径：

（1）自助机登记：患者住院期间，可持患者本人医保卡或电子医保码到入院办理自助机上自助登记，在自助机首页里选择“医保登记”项目，按提示操作即可。如果自助机登记失败，可以到人工窗口咨询。自助机主要分布在：门诊大楼一楼A区入院自助办理区、主病房和第三住院部一楼大厅（另外大部分住院部，各科室楼层也有分布）。

（2）人工登记：患者住院期间，可持患者本人医保卡或电子医保码到门诊一楼A区入院服务窗口登记。（注：因上午人工窗口预约登记及入院办理业务较为繁忙，也因为补登记医保无法正常取号，为了叫号次序的正常进行，希望广大患者及家属尽量于下午3点到6点期间进行人工医保登记，急需办理出院的患者除外）。

（3）出院结算时，也可以由办理出院相关业务的工作人员代为登记医保后直接结算报销。（地址：主病房大楼一楼及第三住院部一楼人工窗口）。